2018/5/5
雑感

お手紙のこと
昨日は休日当番でした。111名の来院でした。抗原検査が多かったため、人数の割には時間がかかってしまい、診察までに2時間位お待たせしてしまいました。薬局で薬をもらうまでには半日位かかってしまったのではないでしょうか。せっかくのGWなのに、体調を崩してしまったお子さんたち、残念だったことでしょう。ご家族の皆様もお疲れ様でした。受診された方は、インフルエンザが数名、溶連菌とウイルス性胃腸炎とヒトメタニューモウイルス感染症が多数でした。GW明けもクリニックが込み合いそうですね。
 
先日、患者さんのご家族の方から匿名のお手紙を頂きました。クリニックのスタッフに対するご不満のお手紙でした。クリニックの体制としてしょうがない部分もありましたが（例えば、13時半から14時の間に一般診療の受付が出来ないなど）、スタッフの態度から不快な気持ちを抱かせてしまったようで大変申し訳なく思っています・・。手書きで丁寧にお手紙を書いてくださり投函してくださったことに感謝するとともに、不快な思いをさせてしまっているという事実を真摯にうけとめ改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。
 
手紙といえば、クリニック内の投書箱「そらポンくん」に、毎日少しずつこども達からのラブレターが入ります。「びょうきをなおしてくれてありがとう」、「おしごとがんばってください」、「だいすき」などなど、毎日の診療の励みになっています！ありがとうございます！！
 
GW明けの7日はそらいろこどもまつりです。晴れるといいな。